夏津:筑牢在朝之基

——夏津县立异信访事情纪实

    夏津县把大众对劲度作为做好信访事情的关头,立异体制,踏实推动,获得了较着结果。2009年,该县进京、到省、去市上访量同比降落33%、25%、32%,案件办结率达97%,结服率达90%以上,处理积案268起。

  依托大众 问计于民

    信访事情是社会调和的风向标、社会不变的晴雨表。该县带领以为:经济掉队其实不成怕,可骇的是信访事情做不好,导致民怨越积越深,干群构成对峙,履行根本减弱,最后生长决定信念丢失。做好信访事情的冲破口在那里?该县首要带领带头,县级班子成员分辨别片访问城区住民、老干部和上访老户、乡村老党员,抛开中间环节,把握上访户和基层干部大众的第一手质料。他们经由过程消息媒体向社会公布“书记热线”、“县长信箱”和县级干部德律风号码,实施信访直通车;同时建立重年夜决定计划听证轨制,拓宽大众的知情权、参与权、监督权,社情民意从五湖四海涌进决定计划层。
    他们对访问环境汇总阐发后发明,大众的上访案件触及十几个天性机能部分,有的是一时找不到处理根据的公道诉求,有的是多年上访造成家庭坚苦的合情诉求,有的是天性机能部分和基层政策贯彻不到位引发的曲解。经由过程梳理,他们将汗青遗留信访案件归为7年夜类30多个小项,一一建档,为进一步立异事情体例供应了迷信根据。

  拓宽渠道 搭建平台

    夏津县委书记杨同军以为:“做好大众事情必须及时、充分地把握‘有气不顺,那里不顺,怎样不顺,怎样才顺’的大众诉求。而实现这些,就必须建立高效通畅的信访渠道。”
    为此,该县建立了县村落三级信访事情收集,他们在县里组建大众事情部,由一名副县级带领卖力,下设大众事件综合办公室、信访局、民情查询拜访局3个正科级办事机构;在全县15个州里(街道办)、开辟区设立大众事情站;在全县310个村居、507个自然村设置大众事情室,并配齐专职主任。目前,该县处置大众事情的职员超越1700人,依托三级收集,实现了民情全覆盖。
    夏津县建起了300多平方米的大众办事年夜厅,10个与大众好处相关的天性机能部分每天在年夜厅集合受理大众诉求,当场敲定信拜候题能不克不及办、怎样办、谁来办,改变了畴昔信访部分批来转去、信访人到处奔跑的场合排场,使得案件获得及时措置。
    高傲众事情部建立以来,该县大众遍及反应:信访渠道通畅了,问题处理及时了。同时,为便利大众,县里还在办事年夜厅设立了状师咨询处,随时为大众供应法律援助。并加强信访文明扶植,张贴温馨问候标语,营建调和接谈氛围。

  真情融冰 化解冲突

    信拜候题的核心就是“事要处理”。夏津县对峙把处理大众坚苦、让大众对劲作为信访事情的终纵目标,用真情化解冲突,获得了大众的了解和支撑。
    县贸易总公司退休职工姜某因1955年公私合营时房屋入股问题自1980年上访不止。但因为反应问题年代长远、证据不足、无政策支撑,一向无法处理。该县首要带领在接访中体味到姜某年龄已高、居住前提较差、糊口较坚苦的环境后,决定为他处理住房,并赐与部分糊口布施。在获得这一答复后,驰驱多年的上访老户被真情打动,当场表示不再上访。
    夏津县对接访中发明的政策性问题,不单使上访者的诉求获得处理,也使不上访职员的问题一样获得处理,力求堵截上访的本源。本年9月,离休干部林延信等人上访请求报销积存多年的医药费。县里颠末查询拜访发明,很多单位存在近似问题。因而,不单遵循政策兑付了上访职员的医药费,还对全县所有老干部被拖欠的药费进行统计,处理医药费450万元。
  □本报记者 张宏祥 本报通信员 万庆华 匙中林 董玉龙

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